À l’âge de 49 ans, Neale vit sa carrière de présentateur radio s’effondrer, ainsi que sa santé et sa vie sociale. Par désespoir, il décida de s’asseoir et d’écrire une lettre à Dieu pour lui exprimer sa colère : « qu’es-je donc fait pour mener une telle vie de combats permanents ? ». Et à sa grande surprise, il reçut une réponse.